FAQ

Ho dimenticato la mia password.
Se hai dimenticato la password, fai clic su "Hai dimenticato la password?" collegato nella pagina "Accedi" e inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo un'email automatica con informazioni su come reimpostare la tua password.

Come posso usare i miei coupon?
Assicurati che il coupon non sia scaduto (la maggior parte mostrerà la data di scadenza nel tuo account). Durante il processo di checkout, vai al tuo carrello. Inserisci il codice promozionale completo e fai clic su "Applica". È possibile utilizzare un solo codice coupon per ordine.

Riesci a rifornire gli articoli esauriti?
Sfortunatamente, non riforniamo ancora tutti i nostri articoli.

Per quanto tempo manterrai la mia attesa per gli ordini di pagamento?
Gli ordini "" Waiting for Payment "" scadranno automaticamente dopo 2 mesi. Quindi, per favore paga il prima possibile mentre i prezzi sono ancora bassi.

Come posso verificare lo stato dei miei ordini?
È possibile visualizzare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento semplicemente accedendo al proprio account BingCase e facendo clic su "I miei ordini" per verificare lo stato corrente del proprio ordine.

Perché mi viene chiesto di "verificare" il mio pagamento?
Perché il tuo ordine è stato trattenuto per un controllo antifrode standard da parte di BingCase.
Vogliamo evitare pagamenti fraudolenti e non autorizzati.

Per quanto tempo riceverò articoli dopo aver effettuato un ordine?
Si prega di notare il tempo totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione (questo non include eventuali ritardi doganali, fine settimana, periodi di ferie e eventuali circostanze impreviste.) È possibile fare clic qui per maggiori dettagli.

Perché il mio numero di tracciamento non è valido?
Le informazioni di tracciamento vengono visualizzate normalmente dopo 2-3 giorni lavorativi. Se un numero di tracciamento non è ricercabile dopo questo periodo di tempo.

Come posso restituire il mio acquisto a BingCase?
Prima di restituirci gli articoli, non esitate a contattarci. Se ti assicuri di comprendere la nostra politica di restituzione e assicurarti che tutti i criteri siano soddisfatti, la prima cosa che devi iniziare è contattare i servizi post-vendita.